صفر تا صد راه اندازی مغازه موبایل فروشی

با توجه به اینکه گوشی‌های تلفن همراه، امروزه به جزو جدانشدنی زندگی ما تبدیل شده‌اند، فروشگاه‌های موبایل فروشی که بتوانند کالاهای معتبر با قیمت مناسب را به دست مشتری برسانند، سود خوبی کسب می‌کنند. راه اندازی مغازه فروش موبایل، مخصوصا در میان قشر جوان، حسابی پرطرفدار است و حاشیه سود بالایی هم نسبت به کسب‌وکارهای خرده‌فروشی دارد. اما برای اینکه بتوانید از بازار پر رقابت فروش و تعمیرات موبایل، جا نمانید، علاوه بر تامین گوشی، باید مدیریت آن را هم بلد باشید.

ما در این مقاله از ویراپوز، قدم به قدم راه اندازی موبایل فروشی و نکاتی را که باید جدی بگیرید، به شما خواهیم گفت.

درآمد موبایل فروشی از چه راه‌هایی است؟

شاید فکر کنید که موبایل فروشی‌ها، فقط گوشی‌های همراه می‌فروشند و تنها خدماتی که دارند، همین است. اما به روش‌های مختلف می‌تواند از مغازه موبایل فروشی، سود به دست آورد. هر چه تنوع درآمدی شما بیشتر باشد، هم سودآوری‌تان بالاتر می‌رود و هم توجه مشتری‌های بیشتری را به سمت خود جلب خواهید کرد. راه‌های متنوع درآمدزایی موبایل فروشی، شامل موارد زیر می‌شود:

• فروش گوشی‌های نو: فروش برندهای مطرح و شناخته‌شده مثل اپل و سامسونگ سود بالاتری دارد و برندهای میان‌رده و اقتصادی، به خاطر فروش بیشتر، سود بالایی به همراه خواهند داشت.
• فروش گوشی‌های کارکرده یا دست دوم: برای کسانی که دنبال گزینه‌های اقتصادی هستند، گوشی‌های دست دوم گزینه‌های بهتری است و برای شما هم سود خواهد داشت. حتی از خرید گوشی‌های نو و استفاده از قطعات سالم آن برای تعمیر گوشی‌های دیگر، می‌توانید نهایت بهره را ببرید.
• فروش لوازم جانبی و تزئینی: لوازم جانبی مثل شارژر، کابل، هندزفری، گلس و … سود بالاتری نسبت به فروش گوشی دارند و بسیاری از موبایل‌فروشی‌ها، فقط از فروش همین لوازم، درآمد کسب می‌کنند.
• ارائه خدمات تعمیر و نگهداری: شامل تعویض صفحه نمایش، باتری، تعمیرات نرم‌افزاری
• همکاری با اپراتورهای تلفن همراه: برخی فروشگاه‌های موبایل با اپراتورهای تلفن همراه قرارداد می‌بندند و از فروش سیم کارت، بسته‌های اینترنت و گوشی‌های قسطی، کسب درآمد می‌کنند.

طرح مالی موبایل فروشی یا بیزینس پلن بنویسید

برای شروع راه اندازی موبایل ‌فروشی، داشتن یک برنامه‌ریزی دقیق، مثل نقشه راه عمل می‌کند. این نقشه به شما کمک می‌کند تا از همان اول کار بدانید به چه مقدار سرمایه نیاز دارید؟ خودتان را باید برای چه هزینه‌هایی آماده کنید و چه زمانی می‌توانید انتظار سود داشته باشید! این طرح کلی باعث می‌شود تصمیم‌گیری‌های مالی‌تان منطقی‌تر باشد و مسیر رشد کسب و کارتان شفاف‌تر دیده شود. موارد کلیدی که باید در بیزنس پلن موبایل ‌فروشی، به آنها بپردازید، از قرار زیر است:

• تامین سرمایه اولیه
• مقدار هزینه بابت اجاره یا خرید مغازه با توجه به موقعیت مکانی و متراژ
• هزینه دکوراسیون، ویترین، سیستم حسابداری و تجهیزات فروشگاه
• هزینه دریافت مجوزها و پروانه کسب مغازه
• سرمایه لازم برای خرید گوشی‌های هوشمند و لوازم جانبی
• هزینه‌های جانبی مثل تبلیغات، طراحی داخلی و برندینگ
• دستمزد کارکنان همراه با بیمه و آموزش (در صورت وجود کارکنان)

پیش‌بینی درآمد و سودآوری

• برآورد فروش روزانه یا ماهانه از گوشی و لوازم جانبی
• محاسبه حاشیه سود گوشی‌ها (معمولاً کمتر از لوازم جانبی در نظر گرفته می‌شود)
• پیش‌بینی سود لوازم جانبی (می‌تواند بین ۲۰ تا ۴۰ درصد باشد)
• تعیین نقطه سر به ‌سر و زمان تقریبی رسیدن به سود خالص از فروش

شاید در ابتدا پیدا کردن اعداد دقیق برای این گزینه‌ها، چندان ساده نباشد اما با تحقیق در بازار و مشورت با موبایل‌فروشی‌ها می‌توانید به یک عدد نسبی و میانگین برسید تا دید واقعی‌تری نسبت به هزینه‌ها داشته باشید و بعد برای جذب سرمایه به روش‌های مختلف، اقدام کنید.

در مورد بازار موبایل‌ فروشی تحقیق کنید

یکی از نخستین اقداماتی است که باید پیش از راه‌ اندازی موبایل ‌فروشی انجام دهید، شناخت پیدا کردن درباره بازار هدفتان است. در این بررسی باید توجه کنید که میزان تقاضا برای برندهای مختلف تلفن همراه مثل سامسونگ، اپل، شیائومی یا هواوی در هر محله متفاوت است. به همین ترتیب، اگر در منطقه‌ای که شما برای راه اندازی مغازه انتخاب کرده‌اید، جمعیت جوان، دانشگاه‌ها یا مراکز اداری وجود داشته باشد، احتمال اینکه فروش بالاتر و مشتریان ثابت بیشتر داشته باشید، بالاتر خواهد بود.

این شناخت کمک می‌کند تا ترکیب محصولات و خدماتتان را هوشمندانه‌تر انتخاب کنید. در بررسی بازار موبایل‌فروشی به موارد زیر توجه کنید:

تحلیل تقاضای بازار: در این مرحله باید به این پرسش‌ها جواب بدهید که کدام برندها و مدل‌ها بیشترین فروش را دارند و مشتری‌ها بیشتر به دنبال گوشی پرچمدار هستند یا میان‌رده و اقتصادی.

شناخت رقبا: فروشگاه‌های موبایل فروشی اطراف‌تان را بررسی کنید. اگر تنوع گوشی‌ها یا خدمات جانبی آن‌ها محدود باشد، می‌توانید با مدل‌های جدید عرضه کنید یا خدماتی مثل نصب برنامه‌ها و انتقال اطلاعات ارائه دهید که برای مغازه‌تان مزیت رقابتی ایجاد کنید.

قیمت‌گذاری منطقی: در محله‌هایی که قدرت خرید مردم پایین‌تر است، فروش گوشی‌های اقتصادی و پکیج‌های همراه با لوازم جانبی بیشتر جواب می‌دهند. اما در مناطق بالاتر، می‌توانید تمرکزتان را روی گوشی‌های پرچمدار و مدل‌های خاص با سود بالاتر بگذارید.

مکان مناسب برای موبایل‌فروشی انتخاب کنید

انتخاب موقعیت مکانی مناسب برای مغازه فروش موبایل یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در این کسب ‌و کار است. فروشگاهی که در خیابان‌های پررفت‌وآمد یا حتی داخل مراکز خرید و فروش موبایل باشد، شانس بیشتری برای جذب مشتریان ثابت خواهد داشت. در کنار این‌ها دسترسی آسان، امنیت محیط و امکان دیده‌شدن ویترین، همگی روی تصمیم‌گیری مشتری برای ورود به مغازه نقش دارند. علاوه بر این، موقعیت مغازه در نزدیکی فروشگاه‌های مکمل مثل لوازم الکترونیکی یا مراکز خدمات کامپیوتری می‌تواند مشتری‌های بیشتری را به سمت مغازه شما بکشاند.

مجوزهای لازم برای راه اندازی مغازه موبایل فروشی را بگیرید

برای شروع فعالیت در حوزه فروش و خدمات موبایل، مثل هر کسب‌ و کار صنفی دیگر، داشتن پروانه کسب جزو ضروریات محسوب می‌شود. اولین قدم مشخص‌کردن حوزه کاری و ثبت درخواست در اتحادیه صنف دستگاه‌های مخابراتی و لوازم جانبی است. بعد از تشکیل پرونده، باید مدارک مورد نیاز شامل مدارک هویتی، سند یا اجاره‌ نامه مغازه و سایر فرم‌های قانونی را تکمیل کنید.

بعد از ارائه مدارک و ثبت درخواست، باید هزینه صدور پروانه را پرداخت کنید که این مبلغ به صورت سالانه تعیین می‌شود. در نهایت بعد از بررسی پرونده و تایید اتحادیه مربوطه، پروانه کسب مغازه شما صادر می‌شود. کل این فرایند معمولا حدود نزدیک به یک ماه زمان می‌برد و بعد از آن می‌توانید فعالیت رسمی مغازه موبایل‌فروشی خود را شروع کنید.

برای تامین کالای موبایل ‌فروشی از راه‌های مختلف کمک بگیرید

اگر می‌خواهید در زمینه فروش و ارائه خدمات موبایل موفق شوید، انتخاب روش مناسب تامین کالا قدم مهمی است که نباید از آن غافل شوید. چون اگر تامین ‌کننده، به‌درستی انتخاب نشود، هم سرمایه‌ مالی به خطر می‌افتد و اعتماد مشتری‌ها را از دست می‌دهید. بنابراین باید از همان ابتدا، مسیرهای مطمئن و متنوعی برای تهیه گوشی و لوازم جانبی در نظر بگیرید. راه‌های تامین کالاهای موبایلی شامل موارد زیر می‌شوند:

نمایندگی‌های رسمی برندها: خرید مستقیم گوشی و لوازم جانبی از نمایندگی‌های اصلی برندهای مختلف مثل سامسونگ، اپل یا شیائومی باعث می‌شود کالا، اصل و دارای گارانتی معتبر باشد.

واردکنندگان عمده: همکاری با واردکنندگان معتبر که گوشی‌های موبایل یا لوازم جانبی را به‌صورت عمده وارد می‌کنند و در نتیجه قیمت تمام‌شده آنها کمتر پایتان می‌افتد.

بازارهای عمده ‌فروشی داخلی: مراکز بزرگ موبایل مثل علاءالدین تهران، چهارسو یا بازارهای مشابه در شهرهای دیگر، امکان خرید سریع و متنوع کالاها را فراهم می‌کنند.

أمین‌کنندگان لوازم جانبی: برای تامین موجودی لوازمی مثل قاب، شارژر، هندزفری و گلس می‌توانید با تولیدکنندگان داخلی یا واردکنندگان همکاری کنید. چون این لوازم حاشیه سود بالاتری دارند.

خرید مستقیم از شرکت‌های پخش: برخی شرکت‌ها، گوشی و لوازم جانبی را با قراردادهای بلندمدت و شرایط اعتباری عرضه می‌کنند که می‌توانید در این حالت، نقدینگی خود را مدیریت کنید.

گوشی‌های کارکرده و تعمیر ‌شده: خرید گوشی‌های دست ‌دوم، تعمیر و فروش مجدد آن‌ها هم یک راه تامین کالا و افزایش سود موبایل فروشی محسوب می‌شود.

اگر از ترکیب این روش‌های تامین کالا استفاده کنید، باعث می‌شود فروشگاه همیشه موجودی متنوع و به‌روزی داشته باشد و بتوانید نیاز مشتری‌های مختلف را برآورده کنید.

مغازه موبایل فروشی رو مجهز کنید

برای اینکه بتوانید گوشی‌ها و لوازم جانبی را به شکل حرفه‌ای و مطمئن عرضه کنید تا اعتماد مشتری‌ها را به دست بیاورید، همچنین خودتان هم دچار خطاهای مدیریتی و حساب و کتاب نشوید، باید تجهیزات مورد نیاز فروشگاه موبایل را با دقت انتخاب و تهیه کنید. این تجهیزات شامل موارد زیر می‌شوند:

• ویترین و قفسه‌های شیشه‌ای برای نمایش گوشی‌ها و لوازم جانبی
• سیستم امنیتی شامل دوربین مداربسته، دزدگیر و قفل‌های ایمن
• صندوق فروشگاهی
• نرم‌افزار فروشگاهی با قابلیت گزارش‌گیری مالی
• دستگاه کارتخوان
• فیش پرینتر (در صورت لزوم)
• سیستم تهویه و خنک‌کننده
• میز کار و ابزارهای جانبی برای ارائه خدمات کوچک مثل نصب برنامه‌ها یا تعویض لوازم جانبی
• کمد یا گاو صندوق برای نگهداری گوشی‌های گران‌قیمت و نقدینگی

البته بسته به نوع خدماتی که قصد دارید در مغازه موبایل فروشی ارائه دهید، ممکن است به تجهیزات دیگری مثل بخش تعمیرات تخصصی یا سیستم فروش آنلاین هم نیاز داشته باشید.

موبایل فروشی‌تان را به شیوه حرفه‌ای‌ها دکور کنید

دکوراسیون مغازه موبایل فروشی نقش مهمی در اعتماد مشتری و افزایش فروش‌تان، دارد پس اهمیت آن را دست‌کم نگیرید. وقتی مشتری وارد مغازه شما می‌شود، اولین چیزی که توجه او را جلب می‌کند، ویترین و فضای داخلی مغازه است. طراحی حرفه‌ای موبایل فروشی باعث می‌شود کالاهای شما بهتر دیده شوند و مشتری‌ها همزمان از چند خدماتتان استفاده کنند. برای چیدمان مغازه موبایل فروشی به نکات زیر توجه کنید:

ویترین جذاب: گوشی‌های جدید و پرفروش را در ویترین اصلی قرار دهید.

چیدمان منظم: قفسه‌ها و دکورهای مخصوص نمایش کالاها، باید مرتب و دسته‌بندی‌شده باشند، مثلاً گوشی‌های اقتصادی جدا از پرچمدارها و لوازم جانبی در بخش مخصوص خود قرار داده شوند.

رنگ و نورپردازی: استفاده از رنگ‌های روشن و نور سفید یا آفتابی، جلوه محصولات را چندین برابر می‌کند.

فضای ارائه خدمات به مشتری: در صورت امکان، بخشی از فضای فروشگاه‌ را برای تست گوشی‌ها در نظر بگیرید تا مشتری بتواند قبل از خرید، کارکرد دستگاه را ببیند.

توجه به امنیت مغازه: دکوراسیون موبایل فروشی باید همراه با امنیت باشد، یعنی جایگاه گوشی‌ها طوری طراحی شود که هم در دسترس مشتری باشد و هم از سرقت آنها جلوگیری کند.

در واقع دکوراسیون خوب، ترکیبی از زیبایی، کارایی و امنیت است. اگر این سه اصل رعایت شوند، مغازه شما مشتری‌های بیشتری خواهد داشت و حتی می‌تواند آن‌ها را به مشتری‌های وفادار تبدیل کند.

روی تبلیغات و بازاریابی موبایل ‌فروشی‌تان سرمایه گذاری کنید

تبلیغات هوشمندانه و خلاق می‌تواند برند شما را در ذهن مخاطب ماندگار کند و فروش‌تان را به طرز چشمگیری افزایش دهد. ترکیب روش‌های سنتی و دیجیتال بازاریابی، بهترین نتیجه را خواهد داشت. مهم‌ترین روش‌های بازاریابی و تبلیغات موبایل فروشی شامل موارد زیر می‌شود:

• حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، تلگرام، یوتیوب و … برای معرفی مدل‌های جدید
• برگزاری جشنواره‌های فروش
• همکاری با فروشگاه‌های دیگر مثل فروشگا‌های لوازم جانبی یا مراکز خدمات کامپیوتری برای جذب مشتری
• برگزاری رویدادهای کوچک در فروشگاه، مثل امکان تست گوشی‌های تازه‌ وارد یا ارائه مشاوره رایگان
• طراحی بسته‌های ویژه شامل گوشی میان‌رده همراه با قاب و گلس برای مشتریان حساس به قیمت
• طراحی برند مغازه به صورت خلاقانه با هماهنگی لوگو و رنگ‌های به کار رفته در دکوراسیون مغازه
• انتخاب نام ساده و به‌یادماندنی برای مغازه موبایل فروشی

این راه‌های تبلیغاتی باعث می‌شود مغازه فروش موبایل شما هم در محدوده منطقه یا محله و هم در فضای آنلاین، شناخته و به یک برند معتبر تبدیل شود.