صفر تا صد راه اندازی مغازه لوازم خانگی

یکی از کسب و کارهای پرسود و پرتقاضا که همیشه مشتری دارد، فروش لوازم خانگی است. به خاطر نیاز خانواده‌ها به وسایل ضروری برقی مثل یخچال، فریزر، لوازم آشپزخانه و پذیرایی، لوازم صوتی و تصویری و لوازم دکوراتیو، این بازار را همیشه پر رونق نگه داشته است. اما مثل سود بالایی که فروش این لوازم دارد، رقابت تنگاتنگی هم بین فروشندگان لوازم خانگی وجود دارد که کار را برای موفقیت، کمی سخت می‌کند. البته که دوام و سودآوری در این حوزه ممکن است به شرط اینکه با دید باز و قدم‌های هوشمندانه به این مسیر وارد شوید.

ما در این مقاله از ویرا پوز به بررسی صفر تا صد راه اندازی مغازه لوازم خانگی و اصولی که برای موفقیت در این کسب و کار باید رعایت کنید، می‌پردازیم.

آیا راه اندازی مغازه لوازم خانگی سودآور و منطقی است؟

تاسیس فروشگاه لوازم خانگی، به دلیل نیاز مداوم و همیشگی مردم به وسایل ضروری منزل، با تقاضا همراه است و حاشیه سود خوبی هم دارد. در صورتی که بتوانید کسب و کارتان را به درستی مدیریت و محل مناسبی را برای راه‌اندازی این مغازه انتخاب کنید، می‌توانید روی موفقیتتان حساب باز کنید. به دلایل زیر، راه اندازی فروشگاه لوازم خانگی، سودآور خواهد بود:

• تقاضای همیشگی در بازار
• تنوع برندهای داخلی و خارجی و وجود مشتری‌ها برای هر کدام از برندها
• حاشیه سود بالا حتی در صورت فروش به تعداد محدود
• امنیت شغلی

در این میان نباید از این نکته غافل شوید که برای راه اندازی این کسب و کار نیاز به سرمایه اولیه بالایی دارید، چون کالاها معمولا گران قیمت هستند و رقابت بالایی هم در این حوزه وجود دارد، بنابراین باید بازار را به خوبی بشناسید و قیمت‌گذاری منطقی انجام دهید. همچنین روی مدیریت موجودی و روش‌های بازاریابی یا تبلیغات خود، سرمایه‌گذاری ویژه انجام دهید.

مراحل راه اندازی فروشگاه لوازم خانگی

قبل از شروع هر فعالیت تجاری مثل راه ‌اندازی لوازم خانگی، باید نسبت به بازار این حوزه، شناخت دقیقی پیدا کنید. باید بدانید مشتری‌های منطقه‌ای که شما قرار است در آنجا فروشگاه بزنید، چه نیازهایی دارند و چه نوع کالاهایی بیشتر مورد توجه‌شان است. بعضی خانواده‌ها به دنبال محصولات اقتصادی و مقرون‌به‌صرفه هستند، در حالی‌که گروهی دیگر ترجیح می‌دهند برندهای خارجی و لوکس را انتخاب کنند. تفاوت در سلیقه و قدرت خرید مشتری‌ها، مسیر تأمین کالا و سیاست‌گذاری فروش شما را مشخص می‌کند.

در کنار این موضوع، بررسی رقبا هم اهمیت زیادی دارد. باید ببینید فروشگاه‌های فعال در اطراف چه کالاهایی عرضه می‌کنند، چه خدماتی ارائه می‌دهند و نقاط ضعفشان کجاست. این تحلیل به شما کمک می‌کند برای مغازه‌تان مزیت رقابتی مشخصی تعریف کنید، مثلاً اگر رقبای شما، خدمات پس از فروش ضعیفی دارند، شما می‌توانید روی این بخش تمرکز کرده و اعتماد مشتری‌هایتان را جلب کنید. نکات کلیدی در شناخت بازار لوازم خانگی شامل موارد زیر می‌شود:

• شناسایی برندهای پرتقاضا و محبوب در منطقه
• تحلیل رفتار مشتری‌ها و قدرت خرید آن‌ها
• بررسی رقبا و سنجش کیفیت خدمات و کالاها
• تعیین مزیت رقابتی بر اساس نیاز بازار و ضعف رقبا
• توجه به نیازهای آینده مردم مثل تقاضا برای لوازم خانگی هوشمند

انتخاب محل مناسب برای تاسیس فروشگاه لوازم خانگی

بعد از شناخت بازار، نوبت به انتخاب محل مناسب برای راه‌اندازی مغازه است. موقعیت مکانی که برای فروشگاه در نظر می‌گیرید، به طور مستقیم روی میزان فروش و موفقیت کسب‌ و کارتان تاثیر دارد. مغازه با موقعیت خوب، باید در منطقه‌ای پررفت‌وآمد و نزدیک به محلات مسکونی یا مراکز خرید باشد تا مشتری‌ها به آسانی به آن دسترسی داشته باشند. علاوه بر این، فضای داخلی باید به اندازه کافی بزرگ باشد تا بتوانید محصولات بزرگ مثل یخچال، ماشین لباسشویی و اجاق گاز را در آن بگذارید و نمایش دهید. علاوه بر این، باید دارای امکانات جانبی مثل پارکینگ باشد یا به ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی نزدیک باشد، چون راحتی مشتری‌ها برای مراجعه به مغازه شما می‌تواند فروش یا به اصطلاح پاخور مغازه‌تان را بالا ببرد. در کل نکات کلیدی در انتخاب محل مغازه شامل موارد زیر می‌شود:

• انتخاب منطقه پر رفت ‌و آمد و نزدیک به محله‌های مسکونی
• توجه به اندازه و چیدمان فضای داخلی برای نمایش کالاهای بزرگ
• دسترسی آسان به پارکینگ یا ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی
• بررسی میزان اجاره و تناسب آن با بودجه شما
• توجه به امنیت محل

گرفتن مجوزهای قانونی برای راه اندازی لوازم خانگی

برای اینکه بتوانید فروشگاه لوازم خانگی یا هر کسب‌وکار اقتصادی دیگری را تاسیس کنید، باید از واحد صنفی مربوطه، پروانه کسب بگیرید. در حال حاضر هم می‌توانید به صورت اینترنتی در «سامانه صدور پروانه کسب» ثبت‌نام و مدارکتان را بارگذاری کنید و هم به صورت حضوری مراجعه و اقدام کنید. در صورتی که مدارک‌‌تان تکمیل باشد و شرایط لازم را داشته باشید، حداکثر حدود یک ماه بعد از شروع به اقدام، مجوز راه‌ اندازی مغازه‌تان را از طریق پست الکترونیکی دریافت می‌کنید. برای دریافت پروانه کسب به صورت اینترنتی می‌توانید مراحل زیر را طی کنید.

• ورود به درگاه ملی یا وبسایت مجوزهای کشوری
• ثبت‌نام در سایت و ثبت درخواست دریافت پروانه کسب
• ورود به سایت ایرانیان اصناف
• انتخاب رسته شغلی و تکمیل اطلاعات
• بارگذاری مدارک مورد نیاز
• احراز اطلاعات توسط کارشناس
• بازدید از واحد صنفی توسط کارشناس
• دریافت تأئیدیه جواز کسب
• پرداخت هزینه حق عضویت
• صدور پروانه کسب

بعد از طی کردن این مراحل، شما می‌توانید فعالیت اقتصادی خود را به ‌طور قانونی و رسمی شروع کنید. علاوه بر پروانه کسب، ثبت نام تجاری یا شرکت هم اعتبار بیشتری برای فروشگاه‌تان به همراه خواهد داشت.

بیشتر بخوانید: صفر تا صد راه اندازی مغازه الکتریکی

تأمین کالا و موجودی فروشگاه

بعد از گرفتن مجوزهای لازم، مهم‌ترین قدم برای راه‌اندازی مغازه لوازم خانگی، تأمین کالا و مدیریت موجودی است. این مرحله تعیین می‌کند چه کالاهایی را در مغازه‌تان موجود می‌کنید و تا چه حد می‌توانید نیازهای مشتری‌ها را مرتفع کنید. راه‌های تأمین کالا و لوازم خانگی، متنوع‌ هستند و هر کدام از آنها، مزیت‌ها و چالش‌های خاص خودشان را دارند. این راه‌ها شامل موارد زیر می‌شوند:

خرید مستقیم از تولیدکنندگان داخلی

همکاری با کارخانه‌ها و برندهای معتبر داخلی باعث می‌شود کالاها با قیمت مناسب‌تر و ضمانت رسمی به دست شما برسند. این روش تامین کالا برای پوشش نیاز مشتری‌ها اقتصادی بسیار کارآمد است.

واردات برندهای خارجی

اگر قصد دارید مشتریانی که کالاهای خانگی لوکس‌ را می‌پسندند، جذب کنید، می‌توانید از واردکنندگان رسمی یا شرکت‌های بازرگانی معتبر، کالاهای خارجی مغازه‌تان را تامین کنید. این روش سرمایه بیشتری می‌خواهد و البته سود بالاتری هم دارد.

همکاری با عمده‌فروشان و پخش‌کنندگان

بسیاری از فروشگاه‌های لوازم خانگی، کالاهای مورد نیازشان را از عمده‌فروش‌ها تامین می‌کنند. این روش، سریع‌تر و ساده‌تر است، اما قیمت‌ کالاها کمی بالاتر از روش خرید مستقیم کالاست.

ایجاد نمایندگی رسمی برندها

گرفتن نمایندگی یک برند معتبر و خوشنام لوازم خانگی، علاوه بر تأمین کالا، اعتبار فروشگاه‌تان را هم بالا می‌برد. در این صورت، برند مورد نظر شما، خدمات پس از فروش و تبلیغات کالا را هم انجام می‌دهد.

خرید اعتباری یا قسطی از تأمین‌ کنندگان

بعضی شرکت‌ها امکان خرید اعتباری یا قسطی لوازم خانگی را فراهم می‌کنند. این روش برای مدیریت نقدینگی و شروع کار با سرمایه کمتر، منطقی است.

ترکیب چند روش تأمین کالا

معمولاً بهترین راهکار، ترکیب چند روش تامین کالا است. مثلاً کالاهای پرمصرف را از تولیدکنندگان داخلی بگیرید و محصولات خاص یا لوکس را از واردکنندگان تهیه کنید.

فراهم کردن تجهیزات فروشگاه

آماده‌سازی و تجهیز مغازه لوازم خانگی باید بسیار اصولی انجام شود چون ظاهر فروشگاه و امکانات مغازه، علاوه بر جذب یا دفع مشتری، روی کارایی و مدیریت کسب ‌و کار شما هم تاثیر می‌گذارد. تجهیزات فروشگاه لوازم خانگی هم زیبایی بصری داشته باشند و هم نیازهای مشتری‌ها را برآورده کنند. تجهیزات اصلی مورد نیاز برای راه اندازی مغازه لوازم خانگی شامل موارد زیر می‌شوند:

• ویترین‌های بزرگ و قفسه‌های استاندارد و محکم برای نمایش کالاهای بزرگ
• نورپردازی مناسب با رنگ‌های روشن
• صندوق فروشگاهی همراه با بارکدخوان برای ثبت دقیق فروش
• دوربین مداربسته، دزدگیر و قفل‌های ایمن و استاندارد برای حفاظت از کالاهای گران‌قیمت
• تجهیزات انبار شامل قفسه‌های مقاوم، لیبل‌زن
• نرم‌افزار فروشگاهی برای ثبت میزان فروش، کنترل موجودی و محاسبه سود و زیان
• سیستم تهویه، سرمایش و گرمایش
• وسایل بسته‌بندی و حمل‌ونقل شامل کارتن‌های مقاوم، نایلون حباب‌دار

بازاریابی و جذب مشتری

حتی اگر بهترین کالاها و تجهیزات را فراهم کرده باشید، بدون معرفی درست فروشگاه و ایجاد اعتماد، فروش خوب و مستمری نخواهید داشت، بنابراین باید روی روش‌های تبلیغات و معرفی برندتان تمرکز کنید. بازاریابی در حوزه لوازم خانگی باید ترکیبی از روش‌های سنتی و نوین باشد تا هم مشتری‌های محلی و هم مخاطبان آنلاین را به خود جذب کند. روش‌های بازاریابی و جذب مشتری سنتی و مدرن، شامل موارد زیر می‌شوند:

• تبلیغات سنتی: نصب بنر در مناطق پر تردد، پخش تراکت در محله‌های مسکونی، تبلیغ دادن به روزنامه‌های محلی
• بازاریابی دیجیتال: ایجاد صفحه فعال در شبکه‌های اجتماعی (اینستاگرام، تلگرام) و راه‌اندازی وب‌سایت فروش آنلاین
• برگزاری جشنواره‌ها و تخفیف‌های دوره‌ای: با برگزاری کمپین‌های فروش ویژه در مناسبت‌های مختلف مثل عید نوروز، یلدا، جمعه سیاه (بلک فرایدی) برای جذب مشتری‌های جدید
• خدمات پس از فروش مناسب: ارائه ضمانت معتبر، نصب رایگان یا خدمات حمل‌ونقل رایگان برای ایجاد تمایز بین رقبا
• بازاریابی دهان ‌به ‌دهان: با رضایت مشتریان فعلی می‌توانید مشتری‌های جدیدی برای خودتان دست و پا کنید.
• برندسازی شخصی فروشگاه: با طراحی لوگو و بسته‌بندی اختصاصی برای خلق تصویر حرفه‌ای از برند فروشگاه‌ شما در ذهن مشتری‌ها